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O hatsApp Business é um aplicativo de mensagens instantâneas que se tornou o aplicativo líder nos últimos tempos devido à sua resposta imediata e aos recursos de vendas e comunicação que ele permite entre empresas e usuários finais.
Devido às necessidades de mudança do mercado, o aplicativo se adaptou às novas tendências e disponibilizou atualizações e ferramentas que facilitam respostas imediatas para melhor captar a atenção do cliente e facilitar as negociações.
Entre os principais recursos do aplicativo está a implementação de mensagens de boas-vindas e ausência, que são essenciais para fidelizar e engajar, quando você não pode responder imediatamente.
Você pode usar esta opção e configurar o envio automático de mensagens de ausência para todos os seus contatos, informando-os de que você não poderá responder imediatamente. No entanto, você fará isso o mais breve possível e lembrando-os dos horários de resposta em que atenderemos às suas solicitações.
Além disso, as mensagens de boas-vindas nos permitem fazer o primeiro contato comercial com potenciais clientes. Por isso, também é possível automatizar a mensagem para que, após o contato, o novo usuário se sinta confortável em fazer parte da nossa comunidade.
Vamos começar, você verá como é fácil...
Explicaremos passo a passo como ajustar as mensagens de boas-vindas e ausência para que você possa implementá-las na sua conta comercial.
- Lembre-se de ter o aplicativo instalado em um dispositivo móvel, com a configuração do perfil empresarial
- Clique nos três pontos no canto superior direito
- Acesse a opção ferramentas
- Nas opções de menu acima, clique em “mensagem de ausência” ou “mensagem de boas-vindas”, conforme o caso.
- Uma vez na opção anterior, ative a função para que fique visível
- Posteriormente, personalize a mensagem com a qual queremos informar a nossa comunidade.
- Por fim, salve as alterações
Você pode alterá-lo sempre que necessário – tente mantê-lo atualizado para que seus clientes sempre se sintam devidamente atendidos.
