Transformar sua empresa na era digital significa incorporar a tecnologia da informação aos produtos, processos e estratégias da sua organização para melhorar ou substituir recursos e ações existentes, e transformar processos internos em altamente competitivos graças à sua capacidade de resposta.
Dentro da mudança trazida pela transformação digital, ela envolve a adoção de tecnologia e potenciais mudanças culturais como forma de aprimorar ou substituir os recursos existentes. Isso porque exige a combinação dos elementos tecnológicos que uma empresa já possui com outros elementos estratégicos e culturais adquiridos por meio de planejamento, treinamento e, acima de tudo, experimentação.
Que mudanças podem ser adotadas para essa transformação?
- Um dos serviços que tem sido fundamental na transformação digital das empresas tem sido o Implementação em nuvem, para que as informações nele contidas não fiquem limitadas a um dispositivo, mas também permitam que sejam compartilhadas em tempo real.
- Aplicativos de mensagens instantâneas para dispositivos móveis Elas cruzaram fronteiras e aproximaram os espaços de negociação e comunicação interna, bem como a comunicação com os clientes finais.
- Os elementos oferecidos como serviços: novos tipos de armazenamento, análise, automação e gestão.
A transformação digital dá às empresas a agilidade e a precisão para oferecer novos produtos e serviços, gerenciar dados e melhorar a experiência do cliente e o relacionamento com a marca.
As empresas têm participado das mudanças e benefícios que essa transformação traz, desde o surgimento de novas tecnologias e o uso da internet até a participação em ambientes como o teletrabalho.
Para alcançar a adaptabilidade ideal à transformação digital, o modelo de maturidade da transformação digital proposto pelo Ministério da Indústria e Comércio (MINTIC) e pela Innpulsa Colômbia incorpora os seguintes elementos:
A análise é realizada de forma desagregada por cinco categorias de processos que compõem a cadeia de valor genérica de uma empresa…
- Qual o diferencial dos nossos produtos ou serviços?
- Quem é nosso público-alvo?
- Como fazemos marketing – quais vantagens e desvantagens temos nesses processos?
Uma avaliação da importância dos processos de negócio permitirá adaptar o modelo à realidade de cada empresa, reconhecendo a relevância dos processos com base na situação atual da empresa e nos desafios que ela enfrenta em seu contexto estratégico.
A partir do diagnóstico dos resultados, é possível formular caminhos, facilitando a transição para patamares mais elevados de maturidade digital, o que implica o desenvolvimento de capacidades organizacionais facilitadoras e a implementação de ferramentas tecnológicas.
É importante enfatizar que esses elementos servem como um caminho para evoluir rumo a estágios avançados de transformação digital. No entanto, cada empresa é diferente, assim como seus processos, então você pode começar com pequenos passos, como implementar o WhatsApp Business, otimizar seu site, etc.
Ainda assim, é uma excelente maneira de aumentar suas vendas. Se precisar de ajuda para iniciar essa transformação, estamos aqui para ajudar.
